截止8月28日，該公司全網(wǎng)供電量累計292.08億千瓦時，同比去年增長6.32%，融合發(fā)展期間，榆林地區(qū)社會供電量穩(wěn)步增長，電力獲得感逐年攀升。
融合發(fā)展以來，該公司堅持以客戶為中心，以“提質(zhì)提效”優(yōu)化營商環(huán)境加強(qiáng)配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)治理。落實“保姆式”服務(wù)模式，通過簡化辦電手續(xù)、壓縮接電時限、提升線上辦電率、降低接電成本、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念等五方面為客戶提供全方位、多元化的供電服務(wù)。推進(jìn)履行“136”服務(wù)舉措（一延伸、三承諾、六公開）、強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新、壓減流程環(huán)節(jié)、減少接電時間、減少客戶辦電成本，實現(xiàn)客戶“一次都不跑”，而非常用業(yè)務(wù)如高壓新裝、增容減容、移表、高壓過戶更名、銷戶等業(yè)務(wù)讓客戶“最多跑一次”的“零成本”供電服務(wù)體驗。規(guī)定各臺區(qū)客戶經(jīng)理要全程跟蹤、及時了解客戶用電需求，主動上門對接用電企業(yè)，做好大客戶咨詢服務(wù)，為客戶提供多樣化、差異化綜合能源解決方案，讓客戶在用電業(yè)務(wù)辦理過程感受到“舒心”和“省心”。超前收集客戶用電需求信息，引導(dǎo)配電網(wǎng)規(guī)劃布點(diǎn)，采取“預(yù)安排”方式，提前啟動配套電網(wǎng)工程建設(shè)，加強(qiáng)配電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)升級改造，通過持續(xù)推進(jìn)農(nóng)配網(wǎng)改造，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)配網(wǎng)臺區(qū)設(shè)備陳舊、故障率高等設(shè)備隱患問題，開展高損、負(fù)損臺區(qū)線損專項治理活動，嚴(yán)厲打擊竊電行為，穩(wěn)步推進(jìn)各臺區(qū)線損治理工作，組織運(yùn)維人員加大線路日常巡視次數(shù)和故障搶修速度，瞄準(zhǔn)雙碳目標(biāo)加大新能源電力利用率，持續(xù)加快電網(wǎng)建設(shè)，推進(jìn)清潔替代項目，為滿足榆林地區(qū)不斷增長的電力需求奠定了堅實保障。